广州滴滴快车悄然涨价网友质疑涨价没通知

2019-06-15 00:40:28 来源: 赣州信息港

“咦!怎么涨价了?”经常叫滴滴快车的邓女士突然发现,滴滴快车这几天在广州、杭州悄然涨价。“涨就涨呗,少说一声嘛!”关于滴滴快车涨价的消息,不少友提出了质疑。昨日,滴滴快的相关负责人表示,从6月16日开始对滴滴快车进行价格调整,旗下产品在不同阶段也会进行相应调整,未来不排除还有价格变化的可能。

两地滴滴快车悄涨价

“咦,怎么比以前贵了,是不是涨价了?”前日,经常叫滴滴快车的邓女士突然发现,她从天河区粤垦路叫滴滴快车到海珠区汇美商务中心,按照平常收费,如果路况顺畅,大概在17元左右,但当天在同等路况下,付费时却达到21元,足足比平时贵了4元。

随后,邓女士在朋友圈发现,有人贴出广州地区滴滴快车涨价的消息。友“美的想象无关自己”就称,周一活动刚结束,周二广州快车就涨价到1.2元/公里+0.4元/分钟,到周六又涨价到1.4元/公里+0.45元/分钟。“这提价频率有点儿快吧!”

无独有遇,还有友报料称杭州的滴滴快车也是近几天悄然涨价,并贴出涨价前后的对比:每公里单价由0.99元调整到1.30元,时长费还是0.3元每分钟。另外,起步价由之前的5元调整为7元。

友质疑涨价没通知

有友就提出,滴滴快车降价时大张旗鼓宣传,到了涨价却不通知一声,是不是太不厚道了?友“Little迷迷糊儿”称,滴滴快车偷偷变更计价规则却不通知,让大家觉得非常没诚意,很难接受这种做法。

“如果再继续往上涨,一旦费用跟打的没什么差别,我肯定会选择打的,毕竟出租车比较有保障。”邓女士称,之所以经常叫快车,主要因为快车的价位有很大优势,她还向算了一笔账,从粤垦路叫滴滴快车到汇美商务中心,打车大约是27元,但如今滴滴快车的价钱已达21元,仅仅便宜了6元,“一旦遇到大堵车,说不定快车还比出租车贵。”

邓女士还称,她在乘坐快车时,发现90%以上的司机基本都不识路,再加上有些司机为了抢单,在开车过程中喜欢插队,感觉很不安全。采访中,与邓女士持同样观点的市民不在少数。

“如果公司继续涨价,估计我们接单会少很多。”滴滴快车司机张师傅也提出了担忧,他说,由于做滴滴快车的司机太多了,有时抢一个单需要耗时一个小时。“如果一天完成不了13单,奖金会大打折扣。”现在一涨价,估计叫车的人会减少,“我们的生意越来越难做了!”

滴滴快车

未来不排除还有价格变化

昨日,从滴滴快的相关负责人处了解到,滴滴快车已在近期结束“活动优惠”,在6月16日开始进行价格调整。拨打客服咨询滴滴快车收费事宜,客服专员回复,从6月16日起,广州地区滴滴快车的收费标准从原来的0.99元/公里+0.35元/分钟,变成1.4元/公里+0.45元/分钟。

上述负责人还表示,滴滴快的旗下产品在不同阶段会进行相应调整,未来不排除还有价格变化的可能。

专车4分钟狂飙7公里?

近日,有市民在乘坐滴滴专车时遇到尴尬一幕。原本显示正常的计费程序,忽然间行驶路程竟加多了几公里。对此,滴滴专车客服回应称,可能是系统出现故障,待核查清楚后,可为客户退款。

1公里路程突然凭空变多

6月19日晚8时许,市民秦先生用滴滴专车软件叫车,从荔湾区康王北路去人民中路。“车子很快就来了, 上车后我一直开着软件。”秦先生称,行驶过程中,打车软件上的计费一直很正常,价钱从0元开始,里程也从0公里开始。然而计费后不久,他突然发现软件界面出现了异常状况。“这段路 比较短,正常也就是5元钱左右,但走了几百米后,价格突然窜到了9元多。”

秦先生提供的收费账单上显示,当天他的里程是7.4公里,车费合计是10.5元,虽然抵扣了优惠券,但还是要支付5.5元。“当时我发现跑表后就跟司机说了,他马上停止了计费。”

客服称正在调查故障原因

事实上,从秦先生上车的地点到目的地仅1公里多点,为此他觉得非常不合理。“4分钟走了7.4公里,如果按照这样推算,时速超过100迈了,怎么可能?”秦先生称,虽然车费不是很多,但他想探个究竟,“如果不搞清楚,说不定很多人都遇到这样的哑巴亏。”

针对此事,滴滴专车客服的工作人员表示,可能是系统问题所致。“肯定可以退款,确实是系统问题导致费用增多,查到这个订单时长4分钟,行驶7.4公里,现在处于未审核状态。”工作人员称,待审核通过后,3~5个工作日便可退款。至于为何出现如此故障,要等技术部门调查后才知道。

另外,有司机也支招,系统错误与他们无关,如果乘客发现异常,可以立刻申请退款。

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