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拍鞋網副總裁董欣達:移動端是未來競爭的主戰場

2019-03-06 17:39:24
拍鞋網副總裁董欣達:移動端是未來競爭的主戰場 2013年4月24-25日,第八屆艾瑞年度高峰會議在北京國家會議中心盛大開幕。在 科技創享 變革未來 這一主題下,本屆艾瑞峰會將匯集來自互聯網、新經濟、科技相關行業的前沿公司創新領袖,以科技創新的洞察思考,一同討論行業熱點話題,思考行業發展前景,與共識之士探討未來之路,一起推動行業的變革發展。

拍鞋網副總裁董欣達:移動端是未來競爭的主戰場

以下是拍鞋網副總裁董欣達接受艾瑞網專訪:

主持人:各位艾瑞網的網友大家好,非常高興我們今天又來到了一年一度艾瑞高峰會議,這是第八次了,我們今天在北京的現場。我們非常榮幸邀請到了拍鞋網的副總裁董欣達。董總,跟我們網友們打聲招呼吧。

董欣達:各位艾瑞的朋友們大家好,我是拍鞋網的董欣達。

主持人:其實鞋類電商今年可能關注的人特別多,從垂直領域來說鞋類這塊市場前景被很多人看好,您可以簡單介紹一下咱們拍鞋網現在在這塊大概的情況嗎?

董欣達:我們拍鞋網現在整體以鞋類為主,現在整個大環境之下更多的是大家都在擴充品類,但是拍鞋網我們一直打的旗號,我們的信念是打造中國的一個網絡鞋銷售廣場,所以說我們會一直往這個目標去做,我們會給消費者更大的一個直入人心的是買鞋一定要上拍鞋網。因為我們現在區別于其他垂直類電商已經開始逐步從鞋類擴展到從衣服等等等等一些品類,而拍鞋網更多還是持續完善我們鞋的品類、屬性、產品。所以拍鞋網現在深耕細作,我們這個目標永遠不會變,給消費者提供更多的鞋類選擇,這是我們永遠要做的目標。

主持人:現在還是不著急在品類SKU上進行更大的突破,還是想專注在垂直的這塊鞋類,你覺得這塊現在的競爭情況怎么樣?

董欣達:我想現在國內競爭分兩部分,一部分是我們的國際品牌,包括一部分我們的國內品牌,各存在一個競爭的領域。拍鞋現在更多的基礎是打造我們屬于大眾市場消費的領域里面,所以拍鞋在品類上面還是持續以鞋類去拓展,但是我們會適當加入一些有關鞋的配件,為了一個主要的目的是消費者的購物服務體驗更完善。類似于鞋類配置的一些護腕護件,比如說你籃球鞋配置的護腕護件,跑鞋配置的一些護膝,等于說更多的是完善消費者需求,對鞋類需求這塊的配件擴張。所以說拍鞋網還是會持續以鞋類去發揮。

主持人:今年來說垂直這塊也有一些價格戰的情況,鞋類,不管是平臺類的這些電商,也有一些價格戰的情況,你覺得價格戰對咱們垂直類像鞋類咱們拍鞋網這樣的公司影響怎么樣?

董欣達:說不影響那是不可能的,所以說整個價格戰情況下,對拍鞋網來講,整個市場只能說它是一個公平競爭的市場,對拍鞋網講,拍鞋網的優勢是我們是依托本地產業,省掉很多的采購環節,我們是直接和廠商合作,并且在我們本地鞋業企業去挖掘我們提供給消費者的產品。所以說在價格戰上面拍鞋網我們不怕打價格戰,但是我們不希望有價格戰,我們更多想把這一類服務做的更好。因為現在中國網民消費者對鞋的需求不單純是一雙鞋子,更多的是我的每一次消費體驗是怎么樣子。所以還是重復我剛才講的,我們不怕打價格戰,但是我們不希望有價格戰,我們會從服務上面,從更多的一些體驗上給消費者做的更好。

主持人:其實從您的話語理解,我不知道這樣對不對,是不是因為價格戰瞬時間打入很大的流量,可能導致咱們平臺系統后臺一下子不是說準備不足,在準備足的情況下也會出現一定相應的一些問題,會導致用戶體驗的一些下降。

董欣達:對,不止是登陸網站的一個體驗,更多的還是在后續服務上面。

主持人:可能物流的堆積。

董欣達:對,物流,包括后面處理訂單的時期,包括跟消費者他所咨詢、詢問、售后等等,我覺得還是持續,我們不怕打價格戰,整個行業內我們不希望有價格戰,做好服務才是電商你吸引下一輪客戶,我們整個平臺發展重要的基礎。

主持人:現在物流這塊配送情況怎么樣?

董欣達:拍鞋網采取我們直接用我們的系統控制,我們商品系統直接去控制跟我們供貨商庫存鏈接,由供貨商直接以完整代發發出去,省掉中間的環節,直接發到我們的消費者,快的速度。

主持人:咱們提供平臺,物流還是歸這些供應商?

董欣達:對,供應商,他自主,因為拍鞋網每天訂單算蠻多的,我們不能一下子去直接面向所有的消費者,等于說我們合作的企業他維護自身這個品牌比拍鞋網更認真,我們很認真的維護消費者,但是品牌企業他維護他每一雙鞋子送出去的服務、包裝,包括產品質量,包括比我們更認真的去以專業的鞋子去檢測,去發放,所以說這塊我們配合的相當不錯。

主持人:其實物流上的保障,今年從移動端轉移過來的移動電商可能會是今年很大一部分,各個平臺也在投入,移動電商這塊現在是怎樣的情況?

董欣達:對,我想移動端這塊更多是作為未來的一個主戰場,包括從之前PC端所做的任何競爭都會跑到移動端去,并且會有更多的創新出來,因為你不可能每天帶著電腦在身上,但是你每天必帶的手機移動端都是在你身上。所以說未來PC端的所有競爭會轉移到手機。拍鞋網現在是我們App已經上線,包括推出的一些功能,從原始的咨詢下單,到后面的物流信息查詢,到后面我們逐步會升級以用戶體驗,包括線下的每一個,等于所有的數據信息我去每一個實體店,對任何一雙鞋子有興趣拿起你的手機登陸拍鞋網你都能找得到,并且二維碼掃描,都能在拍鞋網手機端App端上面都能找到你所需要的,這是我們一直不斷升級的,不再是傳統的登陸手機下個單,然后查詢物流信息。所以我想App今年下半年或者明年開始可能會是一個爆發式的增長。

主持人:咱們在這塊的投入或者說這塊專注會更高。

董欣達:對,我們現在專注鞋類,但是在各不同領域各不同渠道我們會一直去發展,一直去開發。

主持人:好,今天非常感謝董總來到我們的訪談,謝謝董總。(中國鞋網-權威專業的鞋業資訊中心)

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