深圳汽修乱象整治之后不合格汽修企业非主流

2019-05-22 05:19:55 来源: 赣州信息港

深圳汽修乱象整治之后 不合格汽修企业非主流现象

昨日,有关部门在开展对汽修乱像整治行动后,又举办车主体验日活动。深圳市汽车维修行业协会荣誉会长吴晋裕在活动现场接受深圳晚报采访时表示,车主和维修企业之间,应该加强沟通,因为部分车主可能对行业产生曲解。

:在您看来,汽修行业矛盾频发的原因是什么?

吴晋裕:一是汽修人员和车主的沟通不到位。有些车主将车子送去维修的时候,下意识地认为汽修员工完全知道自己车辆问题出在那里。实际上,只有双方之间拥有长期汽车维修关系,汽修员工才能立即知道问题出在那里。如果只是突发事件,车子必须经过一系列系统全面的检验才能找出问题来。而这一点容易让车主对汽修人员产生“过度维修”的误解。汽修人员对问题解释不清楚,加剧双方矛盾。

车主修车时,一遇到与自己设想的不一样,就先入为主,认为汽修人员有问题,当然市面上也确实存在少许问题企业,但好企业还是占大多数。

:前不久曝光的汽修问题中,大多数4S店均没有主动提供维修合同,给消费者维权造成不便。

吴晋裕:从汽车进厂开始,便开出接车单,接车单上有详细的列明修车明细,这个就相当于合同,这个能让消费者透明消费。深圳市汽修行业水平在国内是数一数二,有过度维修、欺诈维修这类现象的不合格汽修企业的确存在,但在深圳市并非主流。(深圳晚报 陈晓鑫 实习生 骆泓刘雪莹)

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